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Probleme mit Telekom und Voodafone
Besser ein höherwertiges Produkt von Wodafone oder Telekom? Telekommunikation? Wodafone? Wodafone? Telekommunikation? Seitdem mein Handyvertrag ausgelaufen ist, suche ich nach einem neuen Handyvertrag und treffe auf einiges. Zu Ihrer Information: Mein bisheriger Handyvertrag war nicht wirklich ein Handyvertrag. Das war eine Vodafone-Tablettsimulation der Vorgängergeneration.
Wenn ich damals einen Vodafone-Tarif mit 3Gb LTE-Volumen gebucht hätte, hätte man von mir bei Wodafone etwa 40?/Monat gewollt. Dies war mir zu kostspielig, also habe ich mich für 3Gb Tablet-Sim für 17,99?/Monat entschieden. Nachdem der Auftrag nach 24 Monate ausgelaufen ist, begann ich zu suchen. Ich bin nach einigen Nachforschungen und Berechnungen (siehe Foto) zu dem Schluss gekommen, dass es für mich ein Telekom-Vertrag werden sollte, denn die Telekom ist – nach Ansicht der Mehrheit – besser und über einen Ansprechpartner (Logitel. de oder Sevenmobile. de) sind auch diese Aufträge extrem vorteilhaft.
Nachdem ein neues Gerät in den neuen Auftrag aufgenommen werden muss (weil der Auftrag noch billiger wird), musste ich zuerst bei der Firma SevenMobile mitbestellen. Weitere Informationen: Meinen alten Arbeitsvertrag erhielt mein Vater (ich war zum damaligen Datum noch nicht 18 Jahre alt).
Der neue Auftrag sollte auf meine Partnerin auslaufen, da dieser Preisnachlass von 10? pro Monat für DSL-Kunden der Telekom abzugsfähig ist. Ich habe also alle Daten unterschrieben und eine Kopie meiner persönlichen und Bankkarte mit den Vertragsunterlagen per Briefpost an die Firma sevenmobile geschickt. “Die Verkäuferin lehnte den Auftrag ab. “Auf Anfrage konnte mir die Firma SevenMobile keine Informationen oder Alternativlösungen unterbreiten.
Einzig ein anderer Auftrag war möglich, z.B. über Mobilcom Debitel (den ich nicht wollte, weil er teuerer war). Nächste Kontaktaufnahme: Telekom. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ein Schreiben mit allen Informationen per Briefpost an mich geschickt wurde. Geboten wurde, 350 als Kaution bei einem spezialisierten Händler zu hinterlegen und den Kaufvertrag dort erneut zu unterzeichnen.
Aber da der gleiche Auftrag dort viel kostspieliger ist, habe ich versucht, den Kundenservice anzurufen (eine Telefonnummer war im Brief enthalten). In dem Gespräch heißt es: “Die Deutsche Telekom will Sie derzeit nicht als Kunden. Dank und nachdem mir die Möglichkeiten ausgegangen sind, habe ich die Vodafone-Website durchgesehen.
Selbstverständlich habe ich auch Angebote für Wodafone auf Discount-Seiten wie DeinHandy.de, Logitel.de und 7Mobile.de gesucht, aber nirgendwo habe ich einen Auftrag mit 6Gb Datenmenge zu einem vernünftigen Gesamtpreis gefunden. Zusätzlich, wenn Sie über das Internet buchen, erhalten Sie das Gigakombi auch als DSL- oder Kabelkunde von uns.
Ich bin nach einigem Surfen auf ein Rätsel gestoßen: Der Red L Tariff von Wodafone (meine Leistungsklasse). Das Angebot richtet sich an Studierende, normale Nutzer und Selbstständige. Ich habe alle 3 Preise berechnet, mit allen Preisnachlässen und kam zu dem Ergebnis: Der Preis ist der günstigste für Selbstständige. Dann habe ich mein Glücksgefühl bei der Bestellhotline von Wodafone versucht.
Für den Auftrag für Selbstständige mit 6Gb Datenaufkommen und alle Wohnungen inklusive des iPhones 7 128Gb erhielt ich 25,76?/Monat (minus Gigakombi, plus 869? für das iPhone). Die Preise waren zwar hochinteressant, aber immer noch höher als bei der Telekom von der Firma mit 23,34?/Monat und es ist nicht die Telekom, sondern die Firma Wodafone.
Am späten Nachmittag wurde ich von der Kaufrauschwelle überholt und ich war mir ganz gewiss, dass ich den Auftrag jetzt unterschreiben wollte, also habe ich die Rufnummer für die Vodafone-Distribution noch einmal gewählt (diesmal jedoch eine andere, die nicht unter dem Menüpunkt Kontakte, sondern gleich neben den Kontrakten gefunden werden konnte). Es stellte sich heraus, dass ich keine Möglichkeit hatte, mich schnell in den Auftrag einzumischen.
Ich habe mich gefragt, ob ich Studentin bin, aber ich habe ja gesagt und gesagt, dass der Auftrag im Internet viel teuerer sein würde als für Selbstständige. Neugierig auf das Resultat habe ich gehört: Studententarif, Gigakombi, Deezer Flat, TV von Apple, iPhones 7 128Gb, 6Gb LTE…. für nur 33?/Monat (Online-Preis 49,99? inkl. Gigakombi). Jetzt wurde es spannend, denn er konnte meine bisherige Handynummer gleich auf meinen Name schreiben, alles zusammensetzen, bei der Möglichkeit meinen Kabel Deutschland-Tarif noch 1 Cent günstiger für Doppelleistung (200 Mbit/s) machen und alles aufstellen.
Jetzt war ich bei 2,45?/Monat für den Auftrag (+ 869? für das iPhone). Das neue Gerät ist für nächste Wochen geplant (natürlich werde ich darüber berichten). Endlich, im Verlauf der kommenden 2 Jahre hinterlasse ich fast 1000? bei ihm.
