Die O2 Homezone erlaubt es Kunden, in einem selbstbestimmten Umfeld (wie z.B. dem eigenen Haus) von günstigen Tariffunktionen zu profitieren. Der Standort für die Vergünstigung kann dabei vom Netzteilnehmer frei gewählt werden und hat einen Umkreis von mindestens 500 Metern. Doch was ist zu tun, wenn der Kunde die O2 Homezone ändern möchte? Dieser Artikel geht der Frage auf den Grund und zeigt, wie Sie die Homezone ändern können.
So ändern Sie die O2 Homezone
Es gibt viele Gründe, warum ein Kunde die O2 Homezone ändern möchte, beispielsweise bei einem Umzug. Für einen solchen Fall hat der Netzbetreiber O2 gleich zwei Optionen hinterlegt, mit denen der Kunde schnell und einfach wechseln kann. Am einfachsten ist dabei die Durchführung über die O2-Website. Hier gehen Sie bei Ihrem Handyvertrag auf den Reiter “Mein O2” und klicken dann auf Einstellungen. Als nächstes wählen Sie “Festnetznummerbereich” aus und anschließend “Jetzt ändern”. Nun müssen Sie die persönlich Kundenkennzahl eingeben, diese finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen. Ist die Kennzahl eingegeben, können Sie im nächsten Schritt eine neue Adresse eintragen und mit einem Klick auf “ändern” bestätigen. Sollten Probleme auftreten, versuchen Sie es noch einmal mit einem anderen Browser. Der zweite Weg führt über die kostenlosen Hotline 08005522211, hier können Sie ebenfalls die O2 Homezone ändern. Zu beachten ist, dass der Wechsel der Homezone über die Hotline 15EUR kostet statt nur 5EUR im Onlineverfahren. Daher sollten Sie dem Mitarbeiter mitteilen, dass der Wechsel online nicht funktioniert hat.
Das Ändern der O2 Homezone im Überblick
Die Homezone lässt sich schnell und einfach über die Homepage von O2 wechseln. Sie benötigen dafür nur Ihre Kundenkennzahl und einige wenige Minuten Zeit. Sollte der Wechsel im Internet nicht funktionieren, versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder kontaktieren Sie die Hotline.
