HTC ist inzwischen eine beliebte Handymarke und bietet echte Alternativen zu den Handys der großen Konkurrenten Apple und Samsung. Doch immer wieder treten Probleme auf, wenn der Anwender ein HTC Handy mit dem PC verbinden möchte. Die Meldung ‘Kein Gerät verbunden’ ist lästig und ärgerlich, vor allem, wenn keine Lösung in Sichtweite ist.
So kommen Sie dem Fehler auf die Spur
Es gibt verschiedene Gründe sein Handy mit einem PC zu verbinden. Nicht nur zum Aufladen des Akkus, auch zum schnellen und einfachen Austausch von Daten ist eine stabile Verbindung vorteilhaft. So können zum Beispiel Updates über die schnellere Verbindung des PCs auf diesen heruntergeladen und dann auf das Handy überspielt werden. So spart man sich den knappen High-Speed Traffic, den der Netzanbieter für das mobile Surfen zur Verfügung stellt. Doch was läuft falsch, wenn eine Verbindung per Bluetooth oder Kabel nicht funktioniert?
- Sollten Sie eine Verbindung per Bluetooth aufbauen wollen, prüfen Sie ob an beiden Geräten der entsprechende Adapter eingeschaltet ist. Deaktivieren Sie diese gegebenenfalls und schalten Sie sie gleich darauf wieder ein. Versuchen Sie dann erneut eine Verbindung aufzubauen
- Manchmal hilft es einfach das Betriebssystem neu zu starten. Besonders nach längerer Laufzeit ohne Pause können sich in den Systemprozessen Fehlfunktionen entwickeln, die nach einem vollständigen Herunterfahren und neu Starten in der Regel automatisch behoben werden. Achtung: Es reicht nicht, den PC nur in den “Ruhezustand” zu versetzen und sich erneut anzumelden.
- Eine Verbindung per Kabel ist in der Regel stabiler als eine kabellose Verbindung. Wenn Sie ein entsprechendes USB Kabel zur Hand haben, versuchen sie hiermit eine Verbindung aufzubauen. Wenn das mobile Gerät reagiert, müssen Sie gegebenenfalls auswählen, dass Sie nicht nur aufladen, sondern den Datenträger mounten (Den Zugriff von einem anderen Dateisystem aus zulassen) wollen. Es kann durchaus mal ca 1 Minute dauern, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist. Sollten Sie hiermit keinen Erfolg haben, benutzen Sie einen anderen USB-Anschluss des PCs, um Hardwarefehler auszuschließen.
- Bei weiteren Fehlversuchen kann es helfen den Treiber des Handys zurückzusetzen. Hierfür ist es wichtig, dass Sie die alte Software zuerst vollständig entfernen-, bevor Sie sie erneut installieren. Benutzen Sie hierfür am Besten die entsprechende Funktion Ihres Betriebssystems. Bei Windows finden Sie diese in der Systemsteuerung, welche Sie am einfachsten über das Startmenü erreichen.
Sollte der Fehler weiterhin auftauchen, kontaktieren Sie den Kunden-Support.
